QUESTIONARIO DI VALUTAZIONE DEL SERVIZIO TNT

(*) risposta obbligatoria

• Sulla base della sua esperienza attuale, quanto siete soddisfatti del Servizio Clienti TNT? (*)

  Per nulla soddisfatto									Estremamente soddisfatto
  0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

• Se vuole fornirci la sua opinione su una specifica spedizione indichi qui il numero di lettera di vettura:

• Sulla base della sua esperienza attuale, come valuta il Servizio Clienti nelle seguenti aree:

  • Utilità delle informazioni fornite: (*)

    Per nulla soddisfatto									Estremamente soddisfatto
    0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

  • Professionalità della comunicazione: (*)

    Per nulla soddisfatto									Estremamente soddisfatto
    0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

• Abbiamo risposto in maniera efficace alle vostre domande? (*)

  Si
  No

• Quanto è stato facile ottenere dal Servizio Clienti TNT le risposte alle vostre richieste? (*)

  Per nulla soddisfatto									Estremamente soddisfatto
  0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

• Sulla base della sua esperienza attuale, quanto siete soddisfatti di TNT in generale? (*)

  Per nulla soddisfatto									Estremamente soddisfatto
  0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

• FedEx e TNT si stanno unendo. Se ha notato impatti nel suo business con le nostre aziende, sia positivi che negativi, la invitiamo cortesemente a fornirci un riscontro: